Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 1.3, Hochschule Zittau/G rlitz; Standort Zittau, Sprache: Deutsch, Abstract: Im ersten Teil der Studienarbeit wird auf die Eigenarten von Qualit tsmanagementsystemen eingegangen. Dabei werde Vorteile sowie die acht Grunds tze des Qualit tsmangements erl utert. Im zweiten Teil der Arbeit wird auf die Automobilrichtlinie ISO / TS 16949:2002 bergeleitet und ein Vergleich mit den DIN EN ISO 9001:2000 gezogen. Anschlie end wird auf den prozessorientierten Ansatz der DIN-Normen eingegangen und dazu das Prozessmodell n her beleuchtet.
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