Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit [German]

By Rosa Jorczig

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 2,0, Universit t Trier, Veranstaltung: Planung und Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Seminararbeit tr gt den Titel "Qualit tsmanagement in der Sozialen Arbeit". Einleitend wird der Begriff Qualit tsmanagement n her erl utert, dieser umfasst die Entwicklung, Sicherung und Kontrolle von Qualit t. Anschlie end wird die Qualit tsdebatte von der Nachkriegszeit bis heute dargestellt. Daraufhin wird auf Ver nderungen in den Sozialgesetzen hingewiesen. In allen Sozialgesetzen, die f r die Einrichtungen der Sozialen Arbeit unmittelbare Regelungen enthalten, wurden Vorschriften eingesetzt, die Qualit t, Qualit tsentwicklung oder Qualit tpr fung zum Inhalt haben. Zur Theorie des Qualit tmanagement werden die Dimensionen des Qualit tsmanagement, unterteilt in die Perspektive des Kunden und die Perspektive des Produzenten nach Heiner aufgezeigt. Von einander abgegrenzt werden Strukturqualit t, Prozessqualit t, Ergebnisqualit t, Mitarbeiterqualit t, Ressourcenqualit t, Organisations- und Ausstattungsqualit t. Im Folgenden werden verschiedene Qualit tsmanagementsysteme genannt und der Ablauf eines Qualit tsmanagementprozess nach Gehrmann und M ller dargestellt. Au erdem werden Kriterien f r "gutes Qualit tsmanagement" aufgezeigt und es wird versucht, mit Bezug auf die vom Deutschen Caritasverband in Auftrag gegebene Jugendhilfe-Effekte-Studie (JES), die Frage nach dem Erfolg erzieherischer Hilfen zu beantworten. Abschlie end wird auf die Auswirkungen der Qualit tsdebatte auf soziale Einrichtungen n her eingegangen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640526015
• ISBN13: 9783640526017
• Release Date: February 2010
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 22 Pages
• Weight: 0.09 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"