Qualitätsmanagement für Steuerberater: Handbuch zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß DIN EN ISO 9001:2008 [German]

By Lorenz Stein

Der Begriff Qualit t wird seit jeher als etwas Niveauvolles und Hochwertiges verstanden. Heute wird Qualit t im Sinne einer erfolgreichen Kanzleif hrung mehr gefordert als fr her und ist als Wettbewerbsfaktor nicht mehr wegzudenken. Viele Ver ffentlichungen zum Thema Qualit tsmanagement f hren jedoch leider dazu, dass die Implementierung eines solchen Systems auf den ersten Blick u erst schwierig oder gar unm glich erscheint. Auch die zentrale und damit bewusst sehr allgemein gehaltene Qualit tsmanagementnorm DIN EN ISO 9001:2008 geht nur unzureichend auf die speziellen Anforderung im Kanzleialltag ein und ist damit auch nur eine allgemeine Hilfe. Das vorliegende Buch ist daher speziell auf die Bed rfnisse von Steuerberatern abgestimmt, die sich zur Einf hrung eines Qualit tsmanagementsystems gem den g ltigen Normen entschlossen haben und die sich dementsprechend intensiv mit der Materie auseinandersetzen wollen. Das Buch soll die Kanzleif hrung dabei unterst tzen, den Qualit tsgedanken in der Praxis zu erfassen, zu verwirklichen und zu leben. Anhand der "Verlautbarung der Bundessteuerberaterkammer zur Qualit tssicherung in der Steuerberaterpraxis" werden die wichtigsten Prozesse einer Kanzlei aufgezeigt, hinterfragt, ausf hrlich erl utert und anhand von Beispielen f r die Praxis greifbar gemacht. Das Buch geht auch auf Probleme auf, die erfahrungsgem bei der Einf hrung eines Qualit tsmanagementsystems auftreten k nnen und gibt Hilfestellung f r deren L sung. Desweiteren wird ein Ausblick auf die verschiedenen Zertifizierungsm glichkeiten gegeben, zwischen denen die Kanzleileitung w hlen kann, sofern sie sich f r eine solche Zertifizierung - als u eres Zeichen f r ein funktionierendes Qualit tsmanagementsystem - entscheidet. Dar ber hinaus tr gt eine Vielzahl von Beispieldokumenten und Arbeitshilfen dazu bei, dass es letztlich nur mehr ein kleiner Schritt zu einem funktionsf higen Qualit tsmanagementsystem und damit zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil f

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3836665719
• ISBN13: 9783836665711
• Release Date: October 2011
• Publisher: Diplomica Verlag
• Length: 140 Pages
• Weight: 0.39 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"