Das Lehrbuch behandelt anschaulich und praxisnah die QM-Grundlagen. Alle wichtigen Methoden werden verst?ndlich erkl?rt und in realistischen Beispielen angewendet. Das Buch beantwortet wichtige Fragen: Was ist Qualit?t? Wie kann sie erreicht werden? Das vorgestellte Methodenspektrum reicht vom L?sen von Problemen und zum Umgang mit Messdaten, ?ber statistische Methoden der Qualit?tspr?fung bis hin zur anforderungsgerechten Gestaltung der Produkte und Prozesse. Es wird gezeigt, wie aus den Einzelmethoden ein zertifiziertes QMS aufgebaut werden kann und wie sich ganze Unternehmen qualit?tsorientiert ausrichten lassen. Das Buch ist f?r die vorlesungsbegleitende Verwendung, aber auch f?r das Selbststudium geeignet. Zus?tzliche online-Unterlagen unterst?tzen die Einarbeitung und Anwendung.
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