Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Hochschule f?r Angewandte Wissenschaften Hamburg (Fakult?t Wirtschaft und Soziales, Department Pflege und Management), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird anhand eines Fallbeispiels (Pflegeheim) die Thematik Qualit?tsmanagement und Aspekte des Change Management bearbeitet. ?ber eine Ist- und Soll-Analyse werden Probleme erkannt und in eine Rangfolge gebracht. Anschlie end werden L?sungsans?tze erarbeitet und Ma nahmen zur Einf?hrung und Umsetzung vorgeschlagen. Abschlie end erfolgt eine Reflexion sowie eine kritische Auseinandersetzung mit der Ausarbeitung. Inhalt Tabellenverzeichnis 3 Abbildungsverzeichnis 3 Abk?rzungsverzeichnis 3 1 Einleitung 4 2 Systemanalyse 5 2.1 Allgemeine Daten 5 2.2 Beschreibung der Ist-Situation 5 2.3 Problemanalyse 8 2.4 Problemsystematisierung/Priorisierung 10 3 Systemkonzeption 10 3.1 Zielbestimmung 10 3.2 L?sungsans?tze 11 4. Systemeinf?hrung 13 4.1 Methoden/Ans?tze 13 4.2 Realisierungsplan 15 5 Fazit/Empfehlung 15 Anhang 18 Literaturverzeichnis 35 Internetquellen 36
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