Die neue Apothekenbetriebsordnung sieht ein verpflichtendes Qualit tsmanagementsystem (QMS) f r alle Apotheken vor.
Keine Angst vor der Umsetzung Die im Bereich Qualit tsmanagement sehr erfahrenen Autoren zeigen praxisorientiert, welche Voraussetzungen f r die Einf hrung eines QMS erf llt sein m ssen, wie ein funktionierendes QMS in der Apotheke aufgebaut wird, wie ein bestehendes QMS weiterentwickelt und optimiert werden kann und welche Vorteile ein QMS mit sich bringt.
QMS - kein Weg f hrt an dieser ge nderten Betriebsordnung vorbei. Machen Sie aus der Pflicht eine K r und nutzen Sie diesen Anlass, eingefahrene Wege zu hinterfragen und neue L sungen zu wagen. Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse aus dem Qualit tsmanagement zu Ihrem Vorteil, denn gute Ergebnisse sind ein Wettbewerbsvorteil.
Dieses Buch bietet Ihnen neben grunds tzlichen Erl uterungen zum Qualit tsmanagement konkrete, praxisnahe Anleitungen zur Einf hrung, Umsetzung und laufenden Verbesserungen eines Qualit tsmanagementsystems in Ihrer Apotheke durch Checklisten, Beispiele, Hinweise auf potenzielle Fehler und komprimierte Zusammenfassungen.
Die Autoren besitzen eine langj hrige Erfahrung in der Implementierung von Qualit tsmanagementsystemen - beginnend bei der Analyse der Ausgangssituation bis hin zur Unterst tzung bei Systemeinf hrung. Frau Linnertz ist dar ber hinaus seit 2004 "Empfohlener Berater der Apothekerkammer Nordrhein".