Qualitätsmanagement-Report Der Banken: Erfahrungsberichte Und Perspektiven [German]

Absolute Kundenorientierung im Tagesgesch ft der Banken macht ein umfassendes Qualit tsmanagement notwendig. Wie weit ist die Realisierung dieses Managementkonzeptes aber wirklich gediehen? Oder steh ein Ende bereits bevor?

Dieses Buch gibt Antworten auf alle offenen Fragen zur erfolgreichen Einf hrung des Qualit tsmanagements und zeigt aufgrund der vorhandenen Erfahrungen Schwierigkeiten und deren L sungsm glichkeiten in der Bankpraxis auf.

Transparent und ganzheitlich aufgebaut, erm glicht dieses Buch den Banken die eigene Standortbestimmung, ein Benchmarking und ein Vorgehen im Hinblick auf ein integriertes Konzept.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3322870677
• ISBN13: 9783322870674
• Release Date: April 2012
• Publisher: Gabler Verlag
• Length: 419 Pages
• Weight: 1.13 lbs.
• Dimensions: 0.9" x 5.5" x 8.5"