Qualitätsmanagement in kleinen und mittleren Unternehmensberatungen. Ein entscheidender Vorteil? [German]

By Matthias Jahnke

Consulting bzw. Unternehmensberatung ist eine stetig wachsende Branche. Es ist daher verwunderlich, dass es kaum wissenschaftliche Untersuchungen zu diesem Themengebiet gibt bzw. nur wenige Standardwerke, z. B. LIPPOLD, hierzu existieren. Ein Unternehmensberater lebt von seinen Kunden. Daher ist es unabdingbar, t glich die vom Kunden geforderte Qualit t zu gew hrleisten. Hierbei muss erkannt werden, was der Kunde verlangt, in welchem Ausma er die Beratungsleistung w nscht und mit welchem Ziel der Consultant das Kundenunternehmen verlassen soll. Um diese Herausforderung optimal zu steuern, bieten Qualit tsmanagementsysteme einen m glichen Ansatz. Zun chst muss daher genau definiert werden, was Qualit t bedeutet und welche Arten von Qualit t zu finden sind. Innerhalb dieser Untersuchung wird dann die Vorteilhaftigkeit eines derartigen Systems verdeutlicht, um Hinweise zu geben, was bei einer m glichen Zertifizierung zu beachten ist und welche Normen f r Beratungsunternehmen ausschlaggebend sind.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3961465908
• ISBN13: 9783961465903
• Release Date: January 2018
• Publisher: Diplomica Verlag
• Length: 122 Pages
• Weight: 0.34 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"