Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 2,0, FOM Essen, Hochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, Hochschulleitung Essen fr her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Faktor Qualit t hat die industrielle Entwicklung sowie auch die Dienstleistungsbranche in den letzten Jahren nachhaltig beeinflusst und ist bedeutend f r den Markterfolg geworden. Seit der gesetzlichen Verpflichtung zur Einf hrung eines praxisinternen Qualit tsmanagements in der Humanmedizin ist das Interesse unter den rzten sprunghaft angestiegen. Die Arbeit befasst sich mit dem Thema Qualit tsmanagement in der tier rztlichen Praxis. In der veterin rmedizinischen Praxis hat das Thema Qualit tsmanagement unter den meisten Praxisinhabern bis heute kaum Interesse geweckt. Zum einen verbinden Praxis- oder Klinikleiter mit dem Begriff vor allem Gesetze, Richtlinien und Vorschriften, zum anderen wird es als abstrakt, starr, praxisfern und unflexibel erachtet. In dieser Arbeit soll jedoch aufgezeigt werden, dass es sich zweifellos lohnen kann, ein praxisspezifisches Qualit tsmanagement einzuf hren. Zuvor werden nicht nur relevante Begriffe diskutiert, es wird auch auf das umfangreiche Thema der Prozessoptimierung eingegangen und warum diese wichtig ist f r ein funktionierendes Qualit tsmanagement. Anschlie end erfolgt die Darlegung der Einf hrung, Wirtschaftlichkeit und Zertifizierung von Qualit tsmanagementsystemen. Das Thema Total Quality Management bildet den Abschluss dieses theoretischen Abschnitts. Anschlie end erh lt der Leser einen Einblick in das Berufsbild des Tierarztes. Weiterhin erfolgt eine bersicht der verschiedenen tiermedizinischen Praxisformen. Die Arbeit setzt sich damit auseinander, wie ein Qualit tsmanagementsystem im t glichen Handeln der Tierarztpraxis implementiert werden kann. Dabei dient ein praxisorientierter Leitfaden, entwickelt vom Bundesverband praktizierender Tier rzte e.V. zur Un
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