Qualitäts- und Prozessmanagement für mehr Kundenorientierung: Aktuelle Managementformen im Krankenhaus [German]

by Malte Kramer

Die Ver nderungen auf dem deutschen Gesundheitsmarkt der letzten Jahre sind gravierend. Besonders Krankenh user sind von finanziellen Zw ngen, Umstrukturierungen und Qualit tsproblemen betroffen. Private Konkurrenz auf dem Markt verst rkt den Druck auf ffentliche H user. Um weiterem Leistungsabbau oder Schliessungen zu entgegenen, m ssen die Anbieter Wege finden, aus der Misere zu entkommen. Immer mehr r ckt der Patient - der Kunde - ins Blickfeld...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 383666710X
• ISBN13: 9783836667104
• Release Date: September 2008
• Publisher: Diplomica Verlag
• Length: 128 Pages
• Weight: 0.52 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 7.0" x 10.0"