Qualité et certification: Guide Complet pour un Système Efficace [French]

By ABADJINAN TIEMELE

Ce livre pr sente les fondements de la norme ISO 9001, les tapes pour instaurer une d marche qualit efficace, et l'importance de l'audit qualit pour valuer et am liorer les pratiques. Il s'adresse tous ceux qui souhaitent comprendre, appliquer et ma triser les outils d'un management de la qualit performant.
Table des mati res

1. Introduction
1.2. Public Cible
1.3. D finitions
2. Chapitre I: ISO 9001 et enjeux modernes
2.2. Historique et volution du concept Qualit
2.3. Les normes principales de la famille ISO 9000
2.4. Certification et Accr ditation
2.4.1. La Norme et la Normalisation
2.4.2. Accr ditation et certification
2.4.3. Exigences l gales et r glementaires
2.5. L'ISO 9001
2.5.1. Evolution de l'ISO 9001
2.5.2. Principales caract ristiques de l'ISO 9001
2.6. La Structure HLS de la Norme ISO 9001
2.6.1. Article 1 - Domaine d'application de l'ISO 9001
2.6.2. Article 2 - R f rences normatives
2.6.3. Article 3 - Termes et d finitions
2.6.4. Article 4 - Contexte de l'organisme
2.6.5. Article 5- Leadership
2.6.6. Article 6 - Planification
2.6.7. Article 7 - Support
2.6.8. Article 8 - R alisation des Activit s Op rationnelles
2.6.9. Article 9 - valuation de la performance de la norme
2.6.10. L'Article 10 - Am lioration
2.7. La qualit et la non-qualit
2.7.1. La qualit
2.7.2. La non-qualit
2.7.3. Les co ts de la non-qualit
2.8. Syst me de Management de La Qualit
2.8.1. Les composantes cl s du SMQ
2.8.2. Les 7 principes du SMQ
2.9. PDCA ou Roue de Deming
2.10. Test De Connaissance Norme Iso 9001: 2015
3. Chapitre II Mise en place d'une d marche qualit .
3.2. Comprendre et d finir les fondamentaux de l'organisme.
3.3. D finition du p rim tre du Syst me de Management de la Qualit
3.4. laboration et formalisation de la politique qualit
3.5. D finition des objectifs et indicateurs de performance
3.6. Suivi, valuation et am lioration continue
3.7. L'Approche Processus
3.6.5. Les Trois Types de Processus dans une Organisation
3.6.6. Cartographie des processus.
3.6.7. Les Trois Niveaux de Cartographie des Processus.
3.7. D finir les Responsabilit s des Processus
3.8. Les documents de la gestion de la qualit
3.9. La gestion des risques
3.10. D finir les activit s de surveillance et de mesure de l'efficacit des processus
3.11. Mesurer et am liorer les performances
4. Chapitre III: Audit Qualit .
4.1. Objectifs de l'Audit Qualit
4.2. Les Types d'Audits
4.2.1. Types d'audits selon la relation avec l'organisation auditee
4.2.2. Types d'audits selon leur objectif
4.2.3. ISO 19011: Lignes directrices pour l'audit des syst mes de management de la qualit
4.3. Les 6 Principes de l'audit
4.4. Management d'un programme de l'audit
4.4. Les tapes de r alisation d'un audite.
4.4.1. Planifier l'audit
4.4.1.1. Programme d'audit.
4.4.1.2. Plan d'audit
4.4.1.3. R union d'ouverture.
4.4.2. Conduire l'audit
4.4.3. R union de cl ture.
4.4.4. Reporter l'audit
4.4.5. Suivre l'audit.
4.5. Checklist
4.6. Les 11 techniques cl s pour r ussir un audit
4.7. Identification des conformit s et Non-conformit s
4.8. Propos De L'auteur

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: B0F5BLLB9M
• ISBN13: 9798317452384
• Release Date: April 2025
• Publisher: Independently Published
• Length: 138 Pages
• Weight: 0.43 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"