Qualità del servizio [Italian]

By Benjamin Owusu Edwin

I clienti di oggi sono un gruppo difficile da decifrare. A corto di tempo, dipendenti dallo schermo, attenti ai valori e socialmente impegnati, le loro aspettative sono più difficili che mai da soddisfare per un'azienda. I clienti sono dotati di un potere mai visto prima e si aspettano che le aziende rispettino questo senso di potere, infierendo su quelle che non lo fanno. Fatevi coraggio: Il servizio clienti vecchio stile è ciò che vi serve per costruire una base di clienti fedeli che vi permetta di sopravvivere e prosperare. Questo libro illustra le strategie per il successo.

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 6208515254
• ISBN13: 9786208515256
• Release Date: December 2024
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.23 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"