Qualità del servizio in banche selezionate del settore privato [Italian]

By Desh Deepak Agarwal

L'importanza della "qualit del servizio" nel settore bancario ha acquisito slancio nel corso degli anni poich probabile che il miglioramento della qualit del servizio aumenti il ​​grado di soddisfazione del cliente, il che, a sua volta, aiuta una banca a mantenere la propria base di clienti esistente in un regime altamente competitivo. La qualit del servizio e la soddisfazione del cliente sono di grande importanza nel settore dei servizi a causa della loro interrelazione e la qualit del servizio di un'azienda spesso porta a un miglioramento delle prestazioni complessive dell'organizzazione e, in definitiva, porta a un livello pi elevato di soddisfazione del cliente. La qualit del servizio, nel settore bancario, spesso considerata un importante antecedente della soddisfazione del cliente ed estremamente importante poich il cliente il monarca in qualsiasi societ in cui il regime protetto o regolamentare stato gradualmente sostituito da un nuovo ordine caratterizzato dalle caratteristiche di un capitalismo.

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 6207048660
• ISBN13: 9786207048663
• Release Date: January 2024
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Length: 128 Pages
• Weight: 0.44 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"