Ce livre est bas sur une tude du niveau de satisfaction de la qualit de vie au travail (QVT) men e aupr s des employ s du bureau de la communication et de l'image de l'autorit fiscale mozambicaine, avec l'intention d'analyser comment la QVT a contribu changer le comportement des employ s de cette institution en utilisant le mod le d' valuation de la QVT propos par Richard Walton en guise de r f rence. En outre, cet ouvrage contribue la compr hension de ce qu'est la QVT dans les institutions publiques gr ce l'utilisation du mod le de Richard Walton, soulignant l'importance d' tendre cette recherche d'autres organisations, tant donn que ce sujet est moins connu et tr s nouveau dans les organisations existantes au Mozambique. L'investissement dans le capital humain des organisations est essentiel, car il apporte un norme retour sous forme de qualit et de productivit .
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