Qualidade do serviço [Portuguese]

By Benjamin Owusu Edwin

Os clientes actuais são um grupo difícil de conquistar. Com pouco tempo, viciados em ecrãs, conhecedores de valores e socialmente empenhados, as suas expectativas são mais difíceis do que nunca de acompanhar por uma empresa. Estão mais capacitados do que nunca e esperam que as empresas respeitem esse sentimento de capacitação - atacando as que não o fazem. Coragem: O serviço ao cliente à moda antiga é o que precisa para construir o tipo de base de clientes fiéis que lhe permite sobreviver - e prosperar. Este livro apresenta estratégias para o sucesso.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6208515270
• ISBN13: 9786208515270
• Release Date: December 2024
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.23 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"