Public Relations. Möglichkeiten und Perspektiven [German]

By Corinne Reiser

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, SRH Hochschule Riedlingen (Medien- und Kommunikationsmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Reputation eines Unternehmens oder einer Marke ist ein wichtiger Faktor, wenn es um den dauerhaften Erfolg am Markt geht. W hrend der Aufbau eines guten Images oft Jahre in Anspruch nimmt, sorgen speziell im Zeitalter von Social Media negative Schlagzeilen f r schnelle Verbreitung. Lang andauernde und auch wenig zu steuernde Rufsch digungen sind h ufig die Folge. Innerhalb von Sekunden kann eine Informationswelle durch das Internet schwappen und bis zu den Massenmedien gelangen. In Abh ngigkeit davon, weshalb und wie nachhaltig die Marke oder der gute Ruf dann besch digt sind, braucht es lange Zeit und oft auch hohen Kosten, um verlorenes Vertrauen wieder aufzubauen. Ist die Reputation des Unternehmens oder auch die Marke besch digt, so kann dies negative Einfl sse auf das Kundenverhalten haben. Daraus leiten sich unter Umst nden Umsatzeinbu en, der Verlust von Marktanteilen und fallende B rsenkurse ab. Die weiteren m glichen Sch den an der Reputation sind oft nur schwer bezifferbar. Es geht h ufig um die Kosten f r die Wiederherstellung der Reputation beziehungsweise f r die Vermeidung der Verschlechterung derer oder den Ausgleich von Umsatzeinbu en. Reputationsmanagement hilft somit einerseits, Imagekrisen und Umsatzr ckg nge zu vermeiden oder sie schnellstm glich zu bew ltigen, andererseits tr gt es bereits im Vorfeld dazu bei, dass eine eventuelle Krise das Unternehmen im besten Fall nicht so hart trifft. Damit sind die beiden wesentlichen Elemente des Reputationsmanagement bereits benannt: Imageaufbau und Imageschutz durch Krisenvorsorge und Krisenkommunikation. Beides erfordert eine vorausschauende und nachhaltige Kommunikationspolitik. Reputation ist eine zunehmend wichtige Gr e im Kommunikationsmanagement von Organisationen. Zi

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668789606
• ISBN13: 9783668789609
• Release Date: October 2018
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 32 Pages
• Weight: 0.12 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"