Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Gesundheitswissenschaften, Note: 1,4, Deutsche Hochschule f r Pr vention und Gesundheitsmanagement GmbH, Veranstaltung: Psychologie des Gesundheitsverhaltens, Sprache: Deutsch, Abstract: In einem Beratungsgespr ch spielen viele Faktoren eine Rolle, die entscheidend f r den Erfolg des Gespr chs sind. Ein gutes Beratungsgespr ch beginnt mit einer sorgf ltigen Vorbereitung. Die Vorbereitungsphase, bei der es noch nicht zur pers nlichen Kontaktaufnahme mit dem Kunden kommt, macht 50% des Erfolges aus. Ein Berater muss sich wohlf hlen in seiner Rolle, sich deren bewusst sein. Das bedeutet auch, dass er selbstverst ndlich ein gepflegtes Erscheinungsbild abgibt: keine fettigen Haare, Schwei geruch, Mundgeruch. Sauber gepflegte N gel und H nde. Adrette Kleidung. Ruhiges, souver nes und gewinnendes Auftreten.. So ist der Berater dar ber hinaus in der Pflicht, gen gend Zeit f r den Kunden einzuplanen und die entsprechenden Unterlagen die f r das Beratungsgespr ch relevant sind bereitzulegen. Vorab sollten wichtige Informationen ber den Kunden z. B. bei einem Telefonat zur Terminvereinbarung notiert werden, um sich auf das Gespr ch einstellen zu k nnen. Des Weiteren muss der Berater sich seiner Verantwortung bewusst sein, von der Richtigkeit seiner Arbeit ber-zeugt sein und mit Freude den Kunden eine individuelle Probleml sung anbieten k nnen.
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