Les syst?mes de paiement ?lectroniques ont cr?? de nombreuses opportunit?s pour les acteurs du secteur bancaire indien. L'ouvrage traite de la perspective de la banque ?lectronique ? partir de la qualit? de la r?ussite des syst?mes d'information et de la qualit? de la r?ussite de l'acc?s des e-clients des banques, mesur?e dans le contexte des variables d?mographiques.Ce travail de recherche repr?sente l'une des rares ?tudes empiriques sur un ph?nom?ne d'un grand int?r?t manag?rial et acad?mique.
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