Projektmanagement. Agile Planung in einem mittelständischen Hotel [German]

By Michael Lorenz

Projektarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,0, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist die agile Projektmanagementplanung f?r ein mittelst?ndisches Hotel mittels SCRUM und einer Festpreisentwicklung anhand einer App-Entwicklung. Ein mittelst?ndisches Hotel mit 80 Zimmern hatte eine wachsende Anzahl an negativen Bewertungen und einen R?ckgang an Buchungen zu verzeichnen. Zur Verbesserung seiner Marktf?higkeit wurden vom Hotelmanagement das Personal und G?ste als Stakeholder befragt. Als besonders gravierend kritisierten die G?ste die langen Wartezeiten beim Check-in und Check-out f?r Reisegruppen, obwohl die Rezeption mit zwei bis drei Besch?ftigten besetzt war. Einzelreisende, die in die Ankunft einer Reisegruppe gerieten, f?hlten sich unn?tig aufgehalten. Gegenw?rtig werden im Hotel T?rschl?sser mit Zifferneingabe verwendet. Den T?r-Code erhalten die G?ste von der Rezeption nach erfolgreichem Einchecken per Hand in den Hotelausweis eingetragen. Das Hotelmanagement leitete daraus die Idee der Entwicklung einer App f?r Mobilfunkger?te als Kundensystems zum selbstt?tigen Check-in/Check-out durch die G?ste ab. Mit diesem personenkontaktfreien Verfahren wird zus?tzlich den Erfahrungen der Corona-Pandemie Rechnung getragen. Diese App soll das bestehende Hotelverwaltungssystem nutzen. Die Verwaltungsprozesse sollen automatisiert, zeitlich entzerrt und die bisher manuellen T?tigkeiten in der Rezeption besonders beim Check-in weitgehend entfallen. Eine Stelle und die zugeh?rigen Personalkosten sollen eingespart werden. Das Vertragskonstrukt des agilen Festpreises kombiniert Elemente aus Dienst- und Werkvertrag. Angewendet wird der agile Festpreis bei komplexen Projekten, wo die Vielzahl der Aufgaben, Ergebnisse und der zu erwartenden ?nderungen eine vollst?ndige Planung mit festem Preisgef?ge schwer bis unm?glich machen. Bevorzugte Anwendungsgebiete sind gro e IT-Projekte und Organisationsprojekte. Er vereint die Vorteile des agi

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346517489
• ISBN13: 9783346517487
• Release Date: November 2021
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 20 Pages
• Weight: 0.09 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"