La demande de soins de sant a augment . La proportion de personnes g es est plus lev e qu'auparavant et le d veloppement de la m decine permet de traiter davantage de cas. Lorsque la soci t change, l'organisation des soins m dicaux publics doit galement tre reconsid r e (Qvarsell, 1991). Derni rement, une rationalisation de grande envergure dans le secteur public a entra n une d t rioration des conditions de travail du personnel ainsi que des patients. Il y a maintenant moins de temps pour l'interaction exig e par la relation infirmi re. Les infirmi res, en tant que personnes, sont d'une importance d cisive pour la qualit des soins. Leur personnalit affecte le caract re des relations infirmi res et leur comportement implique une ouverture aux besoins des autres et un traitement global des patients (Bendz, 1995).
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