Produtividade dos serviços e o papel da inovação [Portuguese]

By Celine Herren

O que que a Uber, a Amazon, a Velib' e a Airbnb t m em comum? Todas elas se baseiam na venda de servi os e s o, de certa forma, inovadoras. Durante muito tempo, os servi os foram considerados improdutivos. No entanto, nas nossas actuais economias de servi os, n o se pode ignorar a import ncia dos servi os no apoio ao funcionamento da m quina econ mica. Assim, um aumento da produtividade dos servi os tem um impacto positivo em todo o sistema econ mico. Medir a produtividade dos servi os continua a ser um desafio devido sua natureza intang vel. Este livro explora a forma como a produtividade pode ser avaliada, bem como o impacto da inova o na produtividade dos servi os. A inova o pode melhorar drasticamente a produtividade dos servi os, especialmente quando envolve tecnologia. Este livro uma tentativa de explorar esta rela o com base em exemplos da vida real.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6208730910
• ISBN13: 9786208730918
• Release Date: March 2025
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 60 Pages
• Weight: 0.21 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"