Este trabalho descreve, em primeiro lugar, a mudan a na situa o inicial das empresas e explica as raz es para essa mudan a num ambiente din mico. Os conceitos de agilidade e flexibilidade s o definidos e diferenciados entre si. Como base, explicada a flexibilidade num sistema. Em seguida, descrita a import ncia dos processos empresariais flex veis. Al m disso, mostrado como se pode alcan ar a flexibiliza o dos processos empresariais e quais os conceitos de gest o existentes para tal. Por fim, abordada a tecnologia da informa o moderna para apoiar processos empresariais flex veis.
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