Le aziende devono essere in grado di generare vantaggi competitivi che consentano loro di differenziarsi dai concorrenti; qualcosa che tutti i concorrenti possiedono non pi un vantaggio competitivo, ma una condizione per essere in affari. Il successo di un'organizzazione si misura dal livello di raggiungimento dei suoi obiettivi e delle sue finalit ; un'azienda pu avere, ad esempio, un profitto di 500.000 dollari e non capire come funziona il suo portafoglio prodotti e/o il suo mercato. L'incapacit di analizzare il modo in cui ha raggiunto il profitto pu certamente portare a vederlo come una cosa senza speranza da raggiungere piuttosto che come una conseguenza delle sue strategie. L'azienda deve evitare di mettere a repentaglio il raggiungimento di tre obiettivi strategici fondamentali: crescere, sopravvivere ed essere redditizia.
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