O principal objectivo desta investiga??o ? identificar factores cr?ticos de sucesso com os quais est?o associados ? implementa??o do sistema ERP. A actualidade do tema ? sublinhada por um n?mero significativo de implementa??es de ERP que s?o tratadas como tendo sido mal sucedidas. Os principais resultados da investiga??o poderiam ser formulados da seguinte forma: foi conclu?da a revis?o sistem?tica da literatura e da publica??o de investiga??o sobre factores cr?ticos de sucesso dos sistemas ERP. A partir da revis?o, descobriu-se que um problema ainda ? real, e que h? falta de investiga??o conclu?da para os pa?ses da Regi?o do Mar B?ltico, particularmente para a Let?nia. Por conseguinte, foi, desenvolvido e implementado um inqu?rito entre os representantes da ind?stria na Let?nia. Os dados recolhidos foram analisados e foi introduzida a lista de factores cr?ticos de sucesso do ponto de vista da ind?stria let?. A lista foi tamb?m analisada utilizando o m?todo AHP para completar a classifica??o dos factores e os 5 primeiros foram seleccionados e propostos para considera??o pela ind?stria. Foi identificado um top 5 para dois tipos de ERP: baseado na nuvem e ERP sobre promessas. Os resultados da investiga??o podem ser ?teis durante o planeamento do processo de implementa??o do ERP e consider?-los na abordagem de gest?o de projectos.
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