Process Mining [Portuguese]

By Lourenço Costa and Luciana de França Pestana

A auditoria de processos de neg cios um tema de relev ncia crescente naliteratura. No entanto, t cnicas tradicionais e manuais demonstram-se insatisfat riasou insuficientes, visto que as mesmas s o custosas, podem ser tendenciosas epass veis de erros, al m de envolverem grande quantidade de recursos temporais, humanos e materiais. Nesse sentido, o presente estudo vem demonstrar como at cnica de process mining pode ser utilizada, de forma autom tica, na auditoria deprocessos governamentais, a partir de um sistema de informa o e de umaferramenta de mining denominada ProM. A partir de t cnicas de verifica o deconformidade, realizou-se a compara o entre os processos reais e seusrespectivos modelos oficiais de uma institui o governamental. Os resultadosobtidos demonstram algumas diverg ncias entre eles, e indicam que a t cnica podeser utilizada como um meio auxiliar na realiza o de auditoria de processos deneg cios.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6200802106
• ISBN13: 9786200802101
• Release Date: April 2020
• Publisher: Novas Edicoes Academicas
• Length: 88 Pages
• Weight: 0.31 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"