Problemlösen in High-Contact-Dienstleistungen [German]

By: Holger Otto

Der Grad des Zutrauens, Ziele erreichen zu konnen, und der Grad der empfundenen Verpflichtung gegenuber dem Kunden erweisen sich als zentrale Variablen einer nicht nur spontanen... This description may be from another edition of this product.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3824469758
• ISBN13: 9783824469758
• Release Date: July 1999
• Publisher: Deutscher Universitatsverlag
• Length: 271 Pages
• Weight: 0.91 lbs.
• Dimensions: 0.6" x 6.1" x 9.2"