Problem- und Zieldefinition in der Organisationsberatung [German]

By Marc Biedermann

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Ausbildung, Organisation, Note: sehr gut, Universit?t Bielefeld (Fakult?t f?r Soziologie), Sprache: Deutsch, Abstract: Gegenstand der Arbeit ist die soziologische Untersuchung der Anfangsphase in der Organisationsberatung, und hier besonders in der sogenannten Prozessberatung. Diese Phase findet in der bisherigen Beratungsforschung noch relativ wenig Beachtung, obwohl sie f?r den gesamten Beratungsprozess von besonderer Bedeutung ist, wie in der Arbeit aufgezeigt wird. Die leitende Fragestellung besteht darin, wie es trotz der Unsicherheit zwischen Berater und Klient gelingt, sich auf eine gemeinsame Problemanalyse als Grundlage f?r den Beratungsprozess zu einigen und eine f?r beide Seiten befriedigende Zieldefinition zu finden. Da Beratung in erster Linie als ein Kommunikationsph?nomen verstanden wird, widmet sich die Arbeit einer Analyse der Kommunikation zwischen Berater und Klient und den in den stattfindenden Aushandlungsprozessen auftretenden Hindernissen. F?r eine theoretische Einbettung der Fragestellung werden die soziologische Systemtheorie und der mikropolitische Ansatz herangezogen, da deren unterschiedliche Perspektiven auf Organisationen und deren Betonung von Kommunikation einerseits sowie von Machtstrukturen andererseits sich gegenseitig erg?nzen und verschiedene Aspekte der Fragestellung fokussieren. Um die theoretischen ?berlegungen zu ?berpr?fen und weiterf?hrende Ideen zu entwickeln, werden jene mit den Ergebnissen einer empirischen Erhebung verglichen. Dazu wurden jeweils f?nf leitfadengest?tzte Interviews einerseits mit Organisationsberatern, andererseits mit Beratungskunden gef?hrt und ausgewertet. Sie erm?glichen es, die verschiedenen Erwartungen an die Beratung zu verdeutlichen und die - gerade in der Prozessberatung - auftretenden Schwierigkeiten zu analysieren. Es konnte gezeigt werden, in welcher Form 'Kommunikationsbarrieren' in der Beziehung zwischen Berater und Klien

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640438701
• ISBN13: 9783640438709
• Release Date: October 2009
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 112 Pages
• Weight: 0.34 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"