Les services domiciliaires fournissent des soins aux patients dont l'?tat clinique n?cessite qu'ils restent avec des soins sp?cifiques ? domicile. Le domicile de l'utilisateur ?tant un lieu non con?u pour les soins de sant?, il pr?sente des risques suppl?mentaires ? ceux d'un milieu hospitalier, ce qui n?cessite des directives sp?cifiques pour cet environnement. Sur la base de l'analyse des connaissances et des exp?riences d'?v?nements et d'incidents dans le domaine des soins ? domicile, quatre pratiques s?res sont propos?es pour ce mod?le de soins, favorisant un travail coordonn? entre ses acteurs, en mettant l'accent sur la gestion des risques par les prestataires, les soignants et les patients dans le cadre de soins peu complexes. Cette ?tude observationnelle descriptive comprend une recherche documentaire pour trouver des informations connexes; l'analyse des ?v?nements ind?sirables dans les soins ? domicile de faible complexit? qui permet de caract?riser les principaux ?v?nements; des enqu?tes semi-structur?es aupr?s des professionnels, des patients, des aidants et des responsables du syst?me, visant ? recueillir les connaissances et les exp?riences sur les pratiques s?res mises en oeuvre.
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