Wenn es in der Firma kriselt, stehen den Gesch ften st rmische Zeiten bevor. Unzufriedene Kunden, kritische Presseartikel, verschlechtertes Betriebsklima und steigender Krankenstand k ndigen das schlechte Wetter an. F r Gro konzern und kleines Unternehmen, f r IT-Branche und Catering-Service erl utert Brigitte Neff Krisenarten und Behandlungsmethoden. Sie bietet Mustervorlagen f r die PR-Arbeit und diverse Checklisten f r die Analyse. Im Anhang ihres Buches hat die erfahrene Autorin erste Adressen und diverse Ansprechpartner zusammengestellt.
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