Por qué los clientes nos dejan: Y cómo hacer que regresen [Spanish]

By David Avrin

Recientemente, Forbes dijo de Por qu los clientes nos dejan: " Es uno de los 7 libros de negocios que los empresarios deben leer ".

Desde inspeccionar en exceso y restringir el acceso a "personas reales", hasta enviar a sus valiosos clientes al correo de voz, exigirles una compra para usar su ba o y simplemente decir "no" con demasiada frecuencia, las empresas de hoy est n creando pol ticas que dejan a sus clientes frustrados, y los clientes frustrados no se quedan

Descubre las 24 razones por las que tu clientela te cambia por tus competidores y c mo recuperarla. En Por qu los clientes nos dejan, este popular orador de marketing y de experiencia en el cliente presenta argumentos convincentes como diferenciadores financiables en una era de amplias opciones de mercado.

"Si te has cansado de hacer girar tus ruedas y ver a los clientes irse sin previo aviso, este libro te mostrar c mo fomentar interacciones genuinas a trav s de video, en lugar de buscar momentos nicos". -Forbes

En el libro, David explora y articula la nueva e inquietante din mica que ha surgido de las opciones f ciles de encontrar, a un solo clic y al alcance de tu mano: "Nos hemos convertido en un mundo de clientes impacientes, intolerantes y exigentes, y avanzamos r pidamente si nos molestan de alguna manera. No culpes a los millennials Hemos visto al enemigo, y somos todos nosotros".

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: 1607389037
• ISBN13: 9781607389033
• Release Date: August 2024
• Publisher: Taller del Exito
• Length: 216 Pages
• Weight: 0.65 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 6.0" x 9.0"