Phasen und Instrumente des Kaizen-Prozesses [German]

By Jorg Conrad and Jörg Conrad

Inhaltsangabe: Einleitung: Kaizen ist das japanische Wort f r kontinuierliche Verbesserung aller Bereiche des menschlichen Lebens. Am besten l t sich der Begriff Kaizen durch die folgenden vier Charakteristiken umschreiben: - Kaizen kombiniert Verbesserungen mit Ma nahmen zu deren Aufrechterhaltung. - Kaizen bezieht alle Mitarbeiter ein. - Kaizen vollzieht sich in kleinen Schritten. - Kaizen ist ein kundenorientierter Proze zur Verbesserung der Produktqualit t. Voraussetzung f r die Durchf hrung einer Produktverbesserung ist das Erkennen eines Qualit tsproblems und die anschlie ende Ausarbeitung einer geeigneten L sung. Nach der L sung dieses Problems wird die erreichte Verbesserung standardisiert und dient als Ausgangspunkt f r weitere Verbesserungen. Der Kaizen-Proze kann daher auch als Probleml sungsproze bezeichnet werden. Durch wiederholte Anwendung des Kaizen-Prozesses k nnen m gliche Probleme bereits im Vorfeld erkannt und abgestellt werden. Dadurch ist ein bergang von der Bew ltigung bestehender Probleme zur Vorbeugung m glich. Dies ist ein wichtiger Schritt zur Erf llung eines der Hauptziele von Kaizen, der Verbesserung der Produktqualit t. Bevor man sich jedoch der Verbesserung von Produkten zuwendet, sollte man zun chst den Qualit tsbegriff, seine zunehmende Bedeutung als Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb sowie die daraus resultierende Notwendigkeit der st ndigen Qualit tsverbesserung er rtern. In der Literatur werden meist folgende Qualit tsdefinitionen diskutiert: Crosby definiert Qualit t als " bereinstimmung mit Anforderungen." Juran hingegen setzt Qualit t mit der "Eignung f r den Gebrauch" gleich ("fitness for use") und versteht darunter die Fehlerfreiheit der Produkte sowie das Vorhandensein von Produkteigenschaften, welche die Befriedigung von Kundenbed rfnissen erm glichen. F r Feigenbaum ist Qualit t die beste Umsetzung bestimmter Kundenerwartungen. Qualit t ist aber auch die Verhaltensweise des "Kaizen" und bedeutet "Continu

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838602684
• ISBN13: 9783838602684
• Release Date: January 1996
• Publisher: Diplom.de
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.29 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"