Akademische Arbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Ausbildung, Organisation, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit geht es um Personaldienstleistungen im ?berblick. Er wird unter anderem auf Leistungsangebote der Personaldienstleister, Arbeits- und Personalvermittlung, Personalberatung, On-Site- und Interim Management sowie auf Outsourcing und Outplacement eingegangen. Definition und Merkmale der Dienstleistung Dienstleistungen sind immateriell, das hei t, sie sind nicht fassbar bzw. greifbar. Eine Dienstleistung kann im Gegensatz zu Waren nicht vorgehalten bzw. gelagert werden. Dort, wo sie angeboten werden, k?nnen sie nur direkt oder unmittelbar konsumiert werden. F?r Kunden sind sie deshalb schwer zu bewerten. Merke: Dienstleistungen k?nnen nicht auf Vorrat produziert werden, weil ihre Erstellung und Nutzung zeitgleich erfolgen. Des Weiteren werden die Kunden regelm? ig beim Erstellungsprozess einer Dienstleistung einbezogen und der Grad ihrer Mitwirkung (z.B. Angaben aller ben?tigten Informationen zur Erbringung der gew?nschten Dienstleistung) hat bedeutenden Einfluss auf die Qualit?t der Dienstleistung. Denn bei Dienstleistungen handelt es sich um Vertrauensg?ter, die besonders erkl?rungsbed?rftig sind. Definition der Dienstleistung im Bereich Personaldienstleistung Eine Dienstleistung umfasst alle Handlungen die f?r Personen oder Organisationen mit dem Ziel erbracht werden, eine nutzbringende Ver?nderung zu erreichen. Das kann die L?sung eines Problems (z.B. ?berlassung von Personal bei Engp?ssen) oder die Bereitstellung von Know-How (z.B. Direkt suche von F?hrungskr?ften) genauso gefasst werden, wie die Entlastung bei bestimmten Aufgaben (z.B. Lohn- und Gehaltsbuchhaltung)
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