Das objektive Messen erbrachter Leistungen, Ergebnisse und vor allem der daran beteiligten Faktoren stellt seit jeher ein betriebswirtschaftliches Problem in s mtlichen Branchen und auf allen Unternehmensebenen dar. Gef rdert wird diese Problematik durch den verbreiteten Einsatz vorrangig rein finanziell orientierter Konzepte, Instrumente und Kennzahlen, insbesondere im Rahmen wertorientierter Unernehmensf hrungen. Die Vernachl ssigung nicht-finanzieller und immaterieller Leistungsaspekte f hrt in vielen F llen zu einer mangelnden Ber cksichtigung wesentlicher Werttreiber und somit h ufig zu einer Unternehmenssteuerung, die hinter ihren M glichkeiten zur ckbleibt.
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