Performance Management für IT-Abteilungen [German]

By M Westphal

Wie kann ein CIO die Wertsch pfung seiner IT messen? Die Performance-Messgr en f r IT-Leistungen werden h ufig von den IT-Servicemitarbeitern in sogenannten Service-Level-Agreements (SLAs) definiert und orientieren sich an f r sie zwingend notwendigen Informationen. F r den Anwender ist das oft ein kaum nachvollziehbares Kauderwelsch Aufgrund der hohen Komplexit t und mangelnden Transparenz der Servicevereinbarungen k nnen die Verantwortlichen der Fachbereiche eines Unternehmens ihre IT-Kosten kaum beeinflussen, da sie nicht nachvollziehen k nnen, wie teuer einzelne Leistungen sind Die Infrastructure Library (Itil) kann zu einer verbesserten Performance-Messung der IT-Leistungen f hren

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3737931887
• ISBN13: 9783737931885
• Release Date: July 2015
• Publisher: Gbi-Genios Verlag
• Length: 20 Pages
• Weight: 0.12 lbs.
• Dimensions: 0.0" x 7.0" x 10.0"