Perception de la qualité et satisfaction [French]

By Belay Aurgessa Edo

Bien que les programmes de pr vention et de contr le du VIH/SIDA se soient intensifi s au cours de la derni re d cennie, les tudes qui se concentrent sur l' valuation des points de vue et des perceptions des b n ficiaires concernant la qualit et le niveau de satisfaction qu'ils prouvent l' gard des services qui leur sont destin s sont largement ignor es. En effet, l'incompr hension des besoins de la communaut cible, de la perception de la qualit des services et du niveau de satisfaction a conduit une sous-utilisation des services existants en mati re de VIH/SIDA et a galement entrav la r alisation globale du changement de comportement souhait . Pour inverser cette situation en concevant et en mettant en oeuvre des programmes cibl s et novateurs, il est indispensable de mener une tude approfondie sur la perception de la qualit des services et le niveau de satisfaction des b n ficiaires l' gard des programmes qui leur sont destin s. En cons quence, ce livre pr sente une tude men e sur la perception de la qualit du service et le niveau de satisfaction des jeunes b n ficiaires du Centre de ressources sur le SIDA d'Oromia.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6207282086
• ISBN13: 9786207282081
• Release Date: March 2024
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 80 Pages
• Weight: 0.28 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"