Percepção da RSE e reação do cliente [Portuguese]

By Muhammad Huzzaifah Tul Hassan

Neste estudo de investiga o, a perce o da RSE foi considerada como vari vel independente da qual dependem outras tr s vari veis de interesse, que s o a satisfa o pessoal, as inten es de compra e as inten es de mudan a. O estudo foi realizado com foco apenas na popula o jovem do setor das telecomunica es. A perce o da RSE das empresas do setor das telecomunica es tem uma influ ncia positiva na satisfa o pessoal e nas inten es de compra dos seus clientes. Os clientes que percebem que as atividades de RSE da empresa s o ben ficas para a sociedade ficam mais satisfeitos com a utiliza o dos seus servi os e as suas hip teses de tomarem uma decis o de compra tamb m aumentam.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 620961454X
• ISBN13: 9786209614545
• Release Date: February 2026
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.22 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"