Esta investiga o um progresso importante para a perce o do cliente sobre a qualidade da comida r pida, a consci ncia do cliente e a qualidade do produto/servi o e a satisfa o do cliente para determinar o seu impacto nas inten es de compra do cliente e, finalmente, no comportamento de reten o do cliente. A perce o da qualidade e do sabor dos alimentos cria uma forte liga o entre os clientes e a ind stria da comida r pida no que respeita inten o de compra. A satisfa o do cliente e a qualidade do servi o s o a fun o-chave para uma organiza o. importante concentrarmo-nos na qualidade do servi o prestado pelas organiza es, que n o pode ser negligenciada pela organiza o. Atualmente, a ind stria da comida r pida tornou-se uma rea extremamente competitiva. . A inten o de compra , na verdade, o plano de compra de um cliente no qual ele pretende adquirir um produto ou servi o no mesmo momento ou num futuro pr ximo. Na minha opini o, a inten o de compra o fator mais importante que est envolvido no comportamento de compra do cliente. Todas as empresas e organiza es se esfor am e adoptam muitos m todos e estrat gias para aumentar a inten o de compra dos clientes.
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