Este estudo investigou os factores de aceita??o e utiliza??o das TIC no com?rcio retalhista das PME e os seus efeitos no crescimento do com?rcio na ?ndia. O autor utilizou uma abordagem quantitativa para efetuar o estudo. Os resultados deste estudo podem contribuir e acrescentar algo ao conjunto de conhecimentos j? existentes e dar respostas ?s quest?es dos profissionais. Este estudo expande a literatura pertinente ? ado??o das TIC pelas PME. O estudo fornece ainda aos profissionais informa??es valiosas que podem aumentar a compreens?o dos factores que influenciam a ado??o e utiliza??o das TIC nas PME. Os factores de ado??o das TIC em quest?o inclu?am: infraestrutura das TIC, vantagem competitiva e conhecimento dos gestores/propriet?rios, benef?cios percebidos, idade e dimens?o da empresa, capacidade financeira, actividades da empresa, press?o do fornecedor e experi?ncia dos propriet?rios/gestores. Al?m disso, existem outros factores comerciais identificados como contribuindo significativamente para o crescimento do com?rcio retalhista das PME. Estes factores incluem as caracter?sticas das PME, a compet?ncia da gest?o, a gama de bens e o ?mbito dos servi?os e a coopera??o comercial.
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