1 Einleitung 2 Grundlagen und Definitionen 2.1 Dokumenten 2.1.1 Dokumentenmerkmale 2.1.2 Elektronische Dokumentenarten 2.1.3 Dokumenten-Management-Zyklus 2.2 "Papierloses B ro" und "Dokumenten-Management-System" 2.3 Bedeutung von Papier 2.3.1 Eigenschaften von Papier 2.3.2 Papier und Psyche 2.3.3 Rechtliche Betrachtung 3 Dokumenten-Management in der Praxis 3.1 Organisation und Administration von Dokumenten-Prozessen 3.2 Papier-Dokumente entlang der Wertsch pfungskette 3.3 Gesch ftsprozesse und Dokumenten-Management-Systeme 3.3.1 Prozessbetrachtung: klassischer zentraler Posteingang 3.3.2 Prozessoptimierung: papierloser zentraler Posteingang 3.4 Architektur von Dokumenten-Management-Systemen 3.5 Aufbau von Dokumenten-Management-Systemen 3.5.1 Hardware 3.5.1.1 Eingabemodul 3.5.1.2 Archivierungsmodul 3.5.1.3 Ausgabemodul 3.5.2 Software 3.5.2.1 Eingabemodul 3.5.2.2 Archivierungsmodul 3.5.2.3 Ausgabemodul 3.5.2.4 Workflowmodul 3.6 Dokumenten-Management in der Cloud 4 Bewertung (Chancen / Ziele / Gefahren) 4.1 Wirtschaftlichkeit einer Dokumenten-Management-L sung 4.1.1 Kosten 4.1.2 Nutzen 4.1.3 Kosten und Nutzen im Verh ltnis: Return on Investment 4.1.4 Einsch tzung von Kosten und Potentialen 4.2 kologische Aspekte 4.3 Akzeptanz der Nutzer 4.3.1 Einf hrungsprojekt 4.3.2 Schulungsma nahmen 4.3.3 Echtbetrieb 4.4 Erfahrungen von Unternehmen 4.4.1 Schenker & CO AG 4.4.2 Sky Deutschland AG 4.4.3 Einhell Germany AG 4.4.4 Bank of America 4.4.5 Gr nde f r nicht erreichte Projektziele 5 Schlu 5.1 Fazit 5.2 Res mee: papierloses Arbeiten 5.3 Limitation (zuk nftige Forschungsauftr ge)
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