Orientamento Al Mercato E Performance Delle Università [Italian]

By Jeptepkeny Chebet Bowen

Lo studio ha esaminato l'influenza dell'orientamento al cliente, dell'intelligenza del mercato, dell'orientamento alla concorrenza e del coordinamento interfunzionale sulle prestazioni dell'universit? in termini di iscrizione e mantenimento degli studenti, numero di programmi e soddisfazione complessiva dei clienti. Lo studio ? stato guidato dal modello delle 3C di Ohmae, dalla teoria del capitale sociale e dalla teoria del marketing relazionale. La popolazione target era costituita da 63 universit? del Kenya. Lo studio ha rivelato che la generazione di informazioni di mercato, l'orientamento alla concorrenza e il coordinamento interfunzionale influenzano positivamente e significativamente le prestazioni universitarie. Inoltre, i risultati hanno mostrato che il coordinamento interfunzionale migliora sia la soddisfazione del cliente che il numero di programmi e che l'orientamento alla concorrenza migliora sia la soddisfazione del cliente che il numero di programmi quando le universit? sono classificate in private e pubbliche. Lo studio conclude quindi che un'universit? dovrebbe essere orientata al mercato e adottare la generazione di informazioni di mercato diffondendo le informazioni raccolte sui concorrenti e sulle esigenze degli studenti in tutti i dipartimenti universitari. Anche il coordinamento interfunzionale si ? rivelato un ruolo chiave per le prestazioni dell'universit?.

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 6207711688
• ISBN13: 9786207711680
• Release Date: June 2024
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Length: 176 Pages
• Weight: 0.59 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 6.0" x 9.0"