O diagn stico organizacional de uma entidade econ mica pretende ser um exerc cio com um objectivo econ mico, atrav s da melhoria do seu modo de governa o, do seu funcionamento e do seu processo de gera o de resultados, de forma a atingir o ptimo. Este diagn stico, aplicado a uma entidade banc ria, ganha relev ncia quando associado pol tica de gest o do risco de cr dito. No caso do Banque Malienne de Solidarit , atrav s do seu departamento PME, o exerc cio revelou um certo n mero de disfun es, tanto a n vel organizacional como a n vel da gest o curativa do risco de cr dito. Os dom nios a melhorar foram formulados sob a forma de recomenda es sobre as lacunas organizacionais (nomeadamente, sobre as prerrogativas e atribui es do servi o, a gest o dos recursos humanos, o processo de tratamento dos pedidos dos clientes, etc.). No que respeita gest o curativa do risco de cr dito, a aplica o e a utiliza o de instrumentos modernos, como o sistema de pontua o, a titulariza o e o RAROC (Risk Adjusted Return On Capital), s o amplamente abordadas.
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