Organisation et amélioration de l''accueil d''une clientèle [French]

By Huang-J and J H Huang

Les chinois repr sentent une client le de plus en plus importante pour des marques de luxe europ ennes, par exemple la CA r alis par nos clients continentaux chez la marque fictive 'SamediH'' au magasin parisien int rrog est en forte progression, ils repr sentent plus de 25% du CA. Au regard des tudes pr c dentes et qu''elles soient sp cifiquement pour les clients HongKongais, ou bien sur la mise en accent sur la vente, nous connaissons de mieux en mieux cette client le, pourtant, tant donn la diff rence de langage et les diff rentes habitudes d''achat, nous avons l''impression que notre magasin pour la client le chinoise, surtout les chinois continentaux n''est pas le m me pour nos clients locaux ou des hongkongais. Nous souhaitons donc connaitre davantage l''image que repr sente un magasin de luxe leurs yeux pour encore mieux les accueillir. Petits d tails surprenants sont fournis: pourquoi nos clients Chinois ne reconnaissent pas la persoonne d''acceuil, cette personne est qui leur yeux? ils sont pr ts d penser combien dans l''ann e dans les produits de luxe? lire.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6131562563
• ISBN13: 9786131562563
• Release Date: February 2011
• Publisher: Univ Europeenne
• Length: 60 Pages
• Weight: 0.22 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"