Diese Studie ?ber die Versorgung von Kranken durch eine Krankenkasse wurde in der Stadt Lubumbashi durchgef?hrt, und zwar bei der Mutuelle des enseignants de l'enseignement primaire, secondaire et professionnel, kurz M.E.E.P.S.P. Diese Krankenkasse wurde gegr?ndet, um den Lehrern und ihren Familien den Zugang zum Gesundheitsdienst oder zu sanit?ren Einrichtungen f?r ihre Versorgung zu erleichtern. Am Ende unserer Untersuchung haben wir festgestellt, dass die Mehrheit der Lehrkr?fte und ihre Familien Zugang zu den Gesundheitseinrichtungen hatten, um sich versorgen zu lassen. Abgesehen von dieser Zug?nglichkeit hatten sie jedoch enorme Schwierigkeiten, vom Gesundheitspersonal bei ihrer Behandlung ber?cksichtigt zu werden. Diese Schwierigkeiten waren auf den einfachen Grund zur?ckzuf?hren, dass das Pflegepersonal glaubte, dass die Lehrer ihre Rechnungen nicht bezahlten, obwohl dies direkt durch einen Scheck zwischen der Mutuelle und den vertraglich gebundenen Gesundheitseinrichtungen der Mutuelle gel?st wurde.
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