A caracter stica fundamental da rede de um operador oferecer tempo de comunica o (servi os de voz e de dados) aos assinantes, garantindo ao mesmo tempo um n vel de qualidade de servi o (QoS) exigido, sendo indispens veis procedimentos de gest o dos recursos. O GSM e as suas evolu es s o sistemas ditos celulares, ou seja, funcionam em c lulas e o estabelecimento e a coloca o em funcionamento dessas c lulas s o essenciais para o funcionamento dos referidos sistemas. A optimiza o da cobertura e da qualidade de uma rede telef nica uma tarefa que permite ao operador oferecer sempre uma boa qualidade de servi o aos assinantes. Isto feito atrav s de um invent rio da rede existente (recolha de dados ou test drives) para detectar problemas de qualidade e cobertura. Os problemas detectados s o analisados e tratados para serem corrigidos de forma a melhorar o desempenho da rede. O resultado destas diferentes ac es a satisfa o do assinante. Estes problemas podem ser devidos ao ambiente do s tio, a uma m concep o dos s tios ou a problemas de material (cabo, antena...) ou mesmo de software (problema de parametriza o) no s tio.
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