Die Globalisierung der Wirtschaft verbunden mit immer k rzer werdenden Innovationszyklen zwingen die Unternehmen zu radikalen Ma nahmen, um im Wettbewerb bestehen zu k nnen. Business Process Reengineering ist eine weitverbreitete Methode zur Umgestaltung betrieblicher Strukturen, die zwar "Quantenspr nge" in allen wesentlichen Dimensionen der Leistungsf higkeit eines Unternehmens in Aussicht stellt, deren Komplexit t in der praktischen Umsetzung die...