O Banco Comercial da Eti pia (CBE) est adotando o servi o de agenciamento banc rio. O objetivo geral do estudo foi identificar oportunidades e desafios da banca de agentes de ado o no banco comercial da Eti pia, no caso do distrito de bahirdar. A partir deste objectivo geral, foram exploradas tr s quest es espec ficas: -as pr ticas actuais do servi o de agente banc rio, as oportunidades de adop o de agente banc rio e os desafios para a adop o do servi o de agente banc rio no banco comercial do distrito de bahirdar na Eti pia. Para a realiza o deste estudo foi utilizado um desenho descritivo da pesquisa. Para a realiza o deste estudo foram recolhidos dados prim rios e secund rios dos funcion rios do banco, agentes, gerentes de ag ncias e sites dos bancos na Internet, respectivamente. Os dados recolhidos foram analisados atrav s da an lise descritiva, tais como tabelas, frequ ncia e percentagens. A partir da an lise dos dados recolhidos, os resultados revelaram que: o banco comercial da Eti pia pratica v rios servi os banc rios de agentes que est o a prestar ao cliente, os agentes banc rios oferecem v rias oportunidades para a adop o do sistema ao banco, agente e cliente, respectivamente.
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