Operatives Vertriebscontrolling im schnell verändernden Marktumfeld [German]

By Patrick Lommertin

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, FOM Essen, Hochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, Hochschulleitung Essen fr her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: In einem sich immer schneller ver ndernden Marktumfeld m ssen Unternehmen ihre Vertriebsaktivit ten effizient planen und steuern. Aufgrund des Wandels von einem Verk ufermarkt zu einem K ufermarkt steht nicht mehr die Produktion oder das Produkt im Vordergrund, sondern die Kundenbeziehungen. Nur wer seine Vertriebsaktivit ten konsequent auf die Belange des Kunden ausrichtet, kann im Markt bestehen. Es gibt eine Vielzahl an Vertriebsma nahmen und -Aktivit ten, deren Ziel es ist, die Kundenbeziehung zu st rken und das Kundenpotenzial auszubauen. Diese werden auch h ufig in den Unternehmen eingesetzt, die Effizienz dieser Ma nahmen wird aber nur selten gepr ft. Dabei sind diese Ma nahmen eine Investition in den Kunden und m ssen daher genauso sorgf ltig geplant und unter Kosten-Nutzen Aspekten analysiert werden, wie eine Investition in eine neue Maschine. Eine Herausforderung, die sich bei der Investition in den Kunden stellt, sind die Erl se, die nicht kurzfristig und unmittelbar flie en. Es kann eine Zeitverz gerung entstehen, die bei der Erfolgsanalyse einkalkuliert werden muss.1 Da der Vertrieb in der Regel die Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen bildet, stellt sich hier die Frage, wie die ergriffenen Ma nahmen auf ihre Nutzen und Erfolg hin analysiert werden k nnen. Einen L sungsansatz f r dieses Problem bietet ein Vertriebscontrolling.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656379270
• ISBN13: 9783656379270
• Release Date: March 2013
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 24 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"