Online-Marketing von Finanzdienstleistungsunternehmen: Optimierung einer Homepage [German]

By Linn Karstadt

Wissenschaftliche Studie aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 1.3, Europa-Universit t Flensburg (ehem. Universit t Flensburg) (Internationales Institut fuer Management), Sprache: Deutsch, Abstract: Der traditionelle Auftritt der Finanzdienstleistungsunternehmen befindet sich zurzeit in einer Phase des Umbruchs. W hrend sich die Finanzdienstleistungsunternehmen vor einigen Jahren auf ihre Filiale vor Ort oder das Telefon konzentrierten, um mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen, m ssen sie nun auf Grund von technologischen Entwicklungen ihre Strategien neu ausrichten. Es ist das Internet, das neue Ma st be f r den Vertrieb und das Marketing von Finanzdienstleistungen setzt. Die Anzahl der Banken, die ber einen Online-Auftritt verf gen w chst stark. Eine Studie aus dem Jahr 2000 ergab, dass mehr als 95 Prozent der Banken und Versicherungen mit einer eigenen Web-Pr senz im Internet vertreten sind.Das Angebot im Vertriebskanal Internet wird von den Kunden gut angenommen. Wertpapiere geh ren bereits zu den zehn am h ufigsten nachgefragten "Waren" im Internet. Insbesondere der Kauf bzw. Verkauf von Wertpapieren aber auch Investmentfonds, spielt nach einer Studie der Hamburger Unternehmensberater Fittkau & Maa , nach dem privaten Online-Banking die zweitwichtigste Rolle bei allen Online-Finanzdienstleistungen. Die Entstehung neuer Vertriebskan le bringt dabei nicht nur neue Marktchancen mit sich, sondern auch neue Marktrisiken f r Finanzdienstleistungsunternehmen. Die Wahlm glichkeit zwischen den verschiedenen Kan len bedeutet gleichzeitig eine Erh hung der Markttransparenz. Vor allem das Medium "Internet" bietet die M glichkeit, Leistungen und Konditionen der diversen Anbieter schnell miteinander zu vergleichen. Die hohe Transparenz bewirkt nicht nur einen Anstieg des Preisbewusstseins der Nachfrager, sondern auch eine Abnahme der Kundenloyalit t bzw. -bindung. Letztendlich wird die Kundenmacht gesteigert durch die Tatsache, dass di

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640560078
• ISBN13: 9783640560073
• Release Date: March 2010
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 204 Pages
• Weight: 0.60 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 5.8" x 8.3"