Omni-Personal Luxus: Wie Sie Ihr Luxusgeschäft Für Das Digitale Zeitalter Fit Machen [German]

By Albert Bensoussan, Arnaud Rossi, Rebecca Schmitt

Der rasche technologische und gesellschaftliche Wandel, der durch die Pandemie beschleunigt wurde, hat die Art und Weise, wie Kunden Luxus erleben, grundlegend ver ndert. W hrend die digitale Transformation neue M glichkeiten f r den direkten Kundenkontakt er ffnet hat, besteht die Herausforderung f r Luxusmarken darin, mit den Kunden in Kontakt zu treten und gleichzeitig ihren Markenwert zu sch tzen und die digitalen Tools zu nutzen, um pers nliche Beziehungen zu den Kunden aufzubauen.

Dieses Buch geht ber das Omni-Channel-Marketing hinaus und vertieft das Omni-Personal Konzept, das es Ihnen erm glicht, Ihre Marke mit relevanten und individuellen Erfahrungen zu verbinden. Es ist sehr praxisorientiert und nimmt Sie mit auf eine Reise zum skalierbaren Aufbau individueller und relevanter Erfahrungen und Beziehungen. Die Autoren beantworten die wesentlichen Fragen, wer, warum, wie, was und wann Omni-Personal im Luxusbereich am wichtigsten ist, und bieten Best-Practice-Beispiele, Fallstudien und Interviews mit Branchenf hrern. Letztlich zeigt dieses Buch, wie Sie die Omni-Personal-Strategie in Ihr Unternehmen einbetten k nnen, und bietet einen Rahmen, der Ihnen hilft, die F higkeit Ihres Unternehmens zu bewerten, Omni-Personal-Marketing ber die verschiedenen Kan le und Touchpoints innerhalb der Customer Journey zu betreiben.

Dieses Buch richtet sich an alle, die sich f r die Zukunft des Luxus interessieren, einschlie lich Branchenexperten und Markenmanager, die ein besseres Verst ndnis f r die erforderlichen Schritte auf dem Weg zu einer omni-personal Kundenbeziehung erlangen m chten.

• Format: Hardcover
• Language: German
• ISBN: 3031445783
• ISBN13: 9783031445781
• Release Date: December 2023
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 191 Pages