Omanische Telekommunikation [German]

By Mohannad Amireh

Aufgrund der entscheidenden Rolle, die die Telekommunikation in den Bereichen Bildung, Gesundheit, Wirtschaft, Politik, Globalisierung und allgemeine Entwicklung der Nationen spielt, sowie aufgrund des starken Wettbewerbs und der Bedrohung durch Substitute, die den omanischen Telekommunikationssektor kennzeichnen, und der Bedeutung der Servicequalit t, die sich aus der Wahrnehmung der Kunden in Bezug auf den Service ergibt, um mehr Gewinn zu erzielen, Ziel dieser Studie war es, die Servicequalit t der beiden gro en Telekommunikationsunternehmen im Sultanat Oman, Omantel und Ooredoo, mit Hilfe des SERVQUAL-Modells zu bewerten, die von den beiden Unternehmen erbrachten Dienstleistungen anhand der SERVQUAL-Dimensionen Greifbarkeit, Verl sslichkeit, Reaktionsf higkeit, Sicherheit und Einf hlungsverm gen zu vergleichen und die Beziehung zwischen den genannten SERVQUAL-Dimensionen und der Kundenbindung zu testen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 6206904059
• ISBN13: 9786206904052
• Release Date: November 2023
• Publisher: Verlag Unser Wissen
• Length: 68 Pages
• Weight: 0.25 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"